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O que é OMINI CHANNEL?

Hoje, o número de interfaces para relacionamento com os consumidores aumentou consideravelmente.

 

O cliente mudou a forma de comprar, a maioria das empresas sentem isso, mas não sabem o que fazer para atender as novas demandas do mercado.

Isso é tão forte que Warren Buffet, maior investidor do mundo, profetizou: “em 10 anos o varejo que conhecemos hoje estará morto”.

Neste universo entra a experiência Omnichannel, que consiste num modelo de negócio que tem uma estratégia de conteúdo entre canais para melhorar a experiência do usuário. Em vez de trabalhar em paralelo, os canais de comunicação e seus recursos de suporte são projetados e orquestrados para cooperarem entre si.

Neste modelo não existem brigas entre loja física e internet (Ecommerce), ou por exemplo o cliente pode escolher receber pelos correios, buscar na loja física ou receber por motoboy.

As redes sociais, o email, o atendimento telefônico ou via messenger, whatsapp, tudo está integrado e direcionado para proporcionar uma experiência diferenciada ao cliente, que se sente envolvido por esse modelo e torna-se fiel à marca.

Essa organização requer pessoas, processos, produtos e ferramentas digitais. É uma estrutura cara, isso é um muro intransponível para maioria dos pequenos e médios negócios.

Pensando nisso a Clinanci criou o método5 & Business Club e investiu pesado numa máquina digital de vendas (central ominichannel) para nossos franquiados home based ou store in store somente pensarem em vender, vender e vender!

 

Como foi o Passado, é o Presente e será o Futuro das vendas de serviços de barbearia, salão e produtos para cuidados masculinos?

(colocar no final a marca da Clinanci, retirar salesforce)

 

 

Restou alguma dúvida, sugestão ou quer saber mais sobre este assunto?

Ative o ….. para saber primeiro sempre que postarmos um conteúdo novo ou se preferir converse conosco que adoramos um bom papo.

(engajamento)

 

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Porque ler esse Blog?

Saiba a forma certa de se cuidar como homem para conquistar a grana, o poder ou amor que quiser!

 

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